Téléphonie VoIP

• Qu’est-ce que la téléphonie VoIP et en quoi est-elle différente de la téléphonie classique ?

  La téléphonie VoIP (Voice over IP) permet de faire transiter les appels via un réseau IP (Internet ou réseau privé) plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles (RTC/RNIS).
  Elle offre plus de flexibilité, une gestion centralisée et des coûts réduits, tout en intégrant des fonctionnalités avancées adaptées aux usages modernes.

• Quels sont les principaux avantages de la VoIP pour une entreprise ?

  La VoIP permet :

  • Une réduction significative des coûts (fin des lignes traditionnelles, appels inter-sites optimisés).
  • Une mobilité native (télétravail, multi-sites, softphones PC et mobile).
  • Des fonctionnalités avancées (SVI, groupes d’appels, messagerie vocale, intégration CRM).
  • Une évolutivité rapide, en phase avec la croissance de l’entreprise.

• La qualité des appels VoIP est-elle aussi fiable qu’une téléphonie classique ?

  Oui, à condition que le réseau soit correctement conçu.
  Chez Ingelan, la qualité repose sur :

  • Une bande passante adaptée.
  • La mise en place de la QoS.
  • La sécurisation des flux voix.
  • La redondance et la supervision.

  Résultat : appels clairs, sans coupure ni latence.

• La téléphonie VoIP est-elle adaptée au télétravail et aux entreprises multi-sites ?

  Parfaitement.
  La VoIP permet :

  • Des numéros accessibles partout.
  • L’interconnexion de plusieurs sites.
  • Une continuité de service pour les collaborateurs à distance.
  • Les utilisateurs conservent leurs habitudes, quel que soit leur lieu de travail.

• Pourquoi choisir Ingelan pour déployer votre téléphonie VoIP ?

  • Ingelan propose une approche globale et sur mesure :
  • Expertise réseaux & télécoms
  • Audit et intégration adaptés à vos usages réels
  • Solutions sécurisées, évolutives et pérennes
  • Support, maintenance et supervision proactive

  Un interlocuteur unique, de la conception à l’exploitation.